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4 sencillos pasos para migrar exitosamente a software libre

Sobre los beneficios del software libre y la migración de tecnologías privativas a tecnologías libres se ha debatido mucho, prevaleciendo usualmente el aspecto económico como el principal motivador a la hora de tomar la decisión de migrar de una plataforma a otra, pero otros aspectos tales como la seguridad y resguardo de información confidencial y la promoción de software cooperativos que se adapten a las necesidades individuales y personalizadas son también aspectos relevantes a la hora de tomar la decisión.

El software libre posee una maduración de 30 años, similar al desarrollo de otros sistemas operativos y antivirus disponibles en el mercado y brinda un sin fin de oportunidades tanto a la empresa privada como al sector público,incluso, diversos gobiernos del mundo han adoptado esta tecnología por temas de seguridad y soberanía.

El 80% de los servidores del mundo resguardan su información bajo tecnologías libres, pero si usted ya está convencido de las bondades y beneficios del software libre debe saber que hay ciertos pasos que deben prevalecer a la hora de realizar una migración para que ésta sea lo más efectiva posible y no genere rechazo.

Kenny Ossa de la comunidad de tecnologías libre de Venezuela recomienda cuatro sencillos pasos para realizar un migración a software libre lo menos traumática. 

Fase 1: Sensibilización

La primera fase es la “sensibilización” ésta etapa consiste en hacer comprender al usuario final sobre los procesos, cambios y beneficios que ocurrirán,  es el momento ideal para explicar la importancia de que el país y las empresas adopten tecnologías libres, se deben abordar temas asociados a la seguridad informática y a las posibilidades de desarrollar softwares que se adapten a las necesidades propias de los usuarios y de la organización.

“El software libre permite la construcción colectiva y colaborativa y es ahí donde los mismos empleados, funcionarios, incluso docentes y estudiantes-dependiendo del caso- pueden aportar ideas para mejorar una aplicación o un programa, el hecho de que el usuario puede tener un rol protagónico es algo que se debe potenciar y se debe comunicar en esta primera etapa” explica Ossa.

Fase 2: Formación

Una vez que el usuario tiene conciencia, sensibilidad y logre identificar la importancia y ventajas del software libre se procede a la segunda fase inherente a la formación, en esta etapa se le enseña al usuario a usar el sistema operativo o el paquete de oficina como las hojas de calculo, presentaciones y documentos bajo la nueva plataforma “es una formación técnica que permite robustecer y consolidar el nuevo conocimiento, este proceso lleva un tiempo determinado, son jornadas en las que se debe validar con el usuario si éste se ha apropiado de la nueva información y si realmente puede poner en práctica las nuevas habilidades” agrega Ossa.

Fase 3: Migración 

Posteriormente entra en desarrollo la fase de migración la cual consiste en respaldar los documentos del usuario en la nueva plataforma, ésta etapa es definida por Ossa como un proceso que debe ser “riguroso y delicado” ya que se está tratando con información sensible de las personas y usualmente en la ejecución de la migración tienden a desaparecer archivos importantes para el usuario que luego no puede ser recuperados “debido a las malas prácticas durante este proceso muchas personas tienen una posición de rechazo debido a la pérdida de documentos o a la incompatibilidad debido a una mala migración” explica.

Para mitigar los errores en este proceso de migración se recomienda que el usuario esté presente junto al informático o el especialista cuando se realice el respaldo y traslado de la información participando, revisando, vigilando y chequeando.

Fase 4: Control y seguimiento 

El cuarto y último paso es el control y seguimiento, proceso que es olvidado a veces por muchos ejecutores, quienes realizan la migración  y se desentienden de los usuarios, lo que acarrea una sensación de abandono y soledad en ellos al no tener a quien acudir en casos de dudas o necesidad de un asesoramiento “esto es un error grave porque ante las inquietudes no hay quien las resuelva, por ello se deben elaborar estrategias de atención que no sólo deben ser reactivas sino pro activas, esto implica llamar al usuario, hacer un chequeo con él, hacerle saber que hay un equipo dispuesto a atender sus dudas e inconvenientes”.

El seguimiento de estos 4 pasos garantiza una aceptación de la nueva tecnología implantada ya que los usuarios entienden las ventajas del software libre, se forman, entrenan y apropian de la tecnología siendo protagonistas del y en el proceso y a su vez se siente acompañados, elevando los niveles de felicidad en un proceso de cambio que en vez de ser traumático y generar rechazo cuente con la participación y apoyo de todos los involucrados.

DesdeLaPlaza.com/María Caldera